Envio de encomendas

  • Quais são os custos de envio?


     País 
     Portes de Envio(€) 
     Tempo de Entrega (dias úteis)
     Portugal (Continental)

     2,99€ (Grátis a partir de  30€).

     1 dia útil * via DPD

     Portugal (Continental) 

     1,99€ (Grátis a partir de  30€).

     1 dia útil * recolha ponto PickUp DPD

     Portugal (Ilhas da Madeira e Açores) 

      8€ (Grátis a partir de  75€).* ver taxa extra de peso

     5 a 16 dias * via CTT (via marítima)

     Espanha

     6€ (Grátis a partir de  75€).

     3 dias * via DPD/Seur


    *Apesar de ser pouco provável existirem falhas no cumprimento dos tempos de entrega previstos, por responsabilidade alheia à Pharmee, alguns dos tempos de entrega podem sofrer alterações devido a situações extraordinárias associadas aos serviços prestados pelas transportadoras. (ex: fenómenos da natureza, tempestades, incêndios, bloqueios de estradas, dificuldade de acesso a localizações remotas, entre outros). Por isso, qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimadas apresentadas, não confere o direito a indemnização.

    Após a expedição da encomenda dos nossos armazéns, a responsabilidade da mesma transita para a empresa transportadora respectiva (CTT e DPD).
    Não enviamos a apartados de correio.
    As despesas de envio podem ser modificadas em qualquer momento e sem aviso prévio. Em qualquer caso, serão válidas as despesas de envio que aparecerem no momento de realização da encomenda.

    Taxas extra (devido a peso da encomenda)
    Serão taxados portes extra nas seguintes condições:
    - Açores e Madeira (5-16 dias) - encomendas superiores a 2kg são taxados portes extra. Receberá referência MultiBanco para liquidar.
    - Espanha Península (2-3 dias) - encomendas superiores a 10kg.
    - Envios Internacionais - encomendas superiores a 5kg são taxados portes extra, assim como encomendas com peso superior a 30Kg terão de ser divididas em 2 volumes sendo cobrados os portes de cada um deles.

    Custos adicionais (opcionais)

    Envio à cobrança: acresce 2,00€ (disponível apenas em Portugal continental)

  • Como funcionam as devoluções e reembolsos?

    As devoluções são simples e rápidas. Veja todas as condições aqui.

  • Quais os métodos de pagamento aceites na Pharmee?

    MB WAY

    Se tiver a aplicação MB Way poderá efectuar os pagamentos através deste método. O sistema de segurança da MB WAY cria uma janela de 5 minutos para efectuar o pagamento no seu telemóvel. Após este tempo, a operação é cancelada por motivos de segurança.


    Referência Multibanco 
    Os nossos funcionários não têm o acesso aos dados do seu cartão, todo o processo do pagamento é da responsabilidade de entidade bancária (Sibs). Promovemos a segurança bancária através do protocolo 3DS, e encriptação dos dados.


    Cartão de Crédito (VISA/Mastercard)

    Pode pagar as suas encomendas com os principais cartões de crédito: VISA, VISA Electron ou Mastercard. Para isso temos disponível a solução da Sibs, internacionalmente reconhecido pela sua fiabilidade e segurança.


    Paypal

    O pagamento por Paypal é um método de pagamento muito utilizado em todo o mundo, cómodo e com elevada segurança para o comprador. Para mais informações sobre este método de pagamento, visita www.paypal.com


    À cobrança
    Método de pagamento apenas disponível para Portugal. Aceitamos pagamentos à cobrança até ao valor máximo de 500€. Deste modo, o cliente apenas terá de pagar a encomenda no ato de entrega. Os pagamentos podem normalmente ser efetuados em numerário ou cartão de débito. O pagamento à cobrança é um serviço com custo adicional, que será sempre apresentado antes de ser concluída a encomenda.

  • Como posso contactar a Pharmee?
    Pode contactar a Pharmee através de correio, telefone ou email.
    Correio: 4480 Farmácia Lda, Praça Luís de Camões 20, 4480-719 Vila do Conde Portugal. 
    Contacto móvel: 968 524 788 (2ª feira a 6ª feira das 10:00 horas - 19:00horas) 
    Informações gerais: info@pharmeestore.com 

    Veja na seção de contactos todas as formas de o fazer, bem como os horários de atendimento.
    Teremos todo o gosto em ajudar e prometemos dar o nosso melhor para ter uma resposta rápida e correta.

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