Termos e Condições

Conceitos e Política Comercial
1.1 A PHARMEE (marca registada e propriedade da empresa Empresa: 4480 Farmácia Lda, adiante designada por “Pharmee”, com sede comercial na Praça Luís de Camões 20, 4480-719 Vila do Conde Portugal, NIPC 510092560 e registada na conservatória do registo comercial sob o n.º 510092560, tem produtos para venda no site www.pharmeestore.com, disponíveis para o “CLIENTE”.
1.2 O “CLIENTE” é qualquer pessoa singular com idade mínima de 18 anos que cria uma conta de cliente sob o compromisso de que todas as informações relativas à sua identificação são verdadeiras e que os dados necessários à realização e ao processamento da respetiva encomenda estão atualizados e completos. Para todos os efeitos, a PHARMEE considera que uma Pessoa Coletiva fica identificada pela sua designação social, a sede social e o Número de Identificação de Pessoa Coletiva indicados no momento da criação da respetiva conta de cliente.
1.3 A PHARMEE reserva-se ao direito de não processar encomendas de CLIENTES que não estão de acordo com as condições gerais de venda da PHARMEE.
1.4 Estas condições e termos gerais de venda regulam a oferta, transmissão e aceitação de encomendas efetuadas em www.pharmeestore.com
1.5 O "CLIENTE" deverá fornecer à PHARMEE um endereço de e-mail ou contacto outro contacto, que sejam corretos e completos, e aceita que a PHARMEE possa entrar em contacto utilizando esses dados, caso julgue necessário.

2.1 Para encomendar na loja online www.pharmeestore.com é necessário dispor de uma conta de e-mail válida e que o seu navegador de internet esteja configurado para aceitar cookies e pop-ups para utilizar loja online PHARMEE na sua plenitude..
Como efetuar uma encomenda no nosso site www.pharmeestore.com. É simples:

1. Encontre os produtos que pretende adquirir (pode navegar por todas as páginas do site ou utilizar o motor de pesquisa);
2. Adicione os produtos que pretende ao carrinho de compras;
3. Selecione o método de envio
3. Finalize a sua compra;
4. Selecione a opção de pagamento;
5. Confirme se está tudo correto com a sua encomenda;
6. Proceda ao pagamento e confirme a encomenda;
7. Irá receber uma confirmação da encomenda por e-mail;
A sua encomenda está confirmada quando seleciona o botão “PAGAR COM SEGURANÇA" (Checkout) no final do processo de compra. Quando a PHARMEE recebe a sua encomenda surgirá no ecrã uma mensagem com o seu número de encomenda e todos os detalhes da mesma. O acordo de compra é finalizado nesse momento. Uma confirmação da encomenda é enviada para o seu e-mail. Sugerimos que guardar o documento em PDF para futura referência. Ao enviar o formulário de encomenda está a aceitar as condições gerais de compra, assim como outras condições existentes em www.pharmeestore.com, através de links, incluindo as condições e termos gerais de utilização.

2.2 Direito a não aceitar a encomenda ou cancelar a compra: A PHARMEE reserva-se ao direito de recusar qualquer encomenda por qualquer motivo. Reservamo-nos igualmente ao direito de cancelar qualquer compra (mesmo que já tenha sido aceite por nós), nas seguintes situações, isenta de responsabilização por quaisquer danos ou custos: * O produto já não se encontra disponível/ em stock (Se tiver feito uma encomenda e respetivo pagamento para produtos que já não estão disponíveis, a PHARMEE devolverá o dinheiro pago pelos itens indisponíveis.); * A informação de faturação não é correta ou verificável; * A encomenda é sinalizada pela nossa equipa informática como uma encomenda incorreta ou uma encomenda suscetível de fraude; * A transferência para pagamento da encomenda não foi recebida pela PHARMEE num período de 10 dias após a aceitação da tua encomenda; * Se verificarmos que o CLIENTE tem menos de 18 anos; * Se não for possível entregar no endereço fornecido, por fornecimento de dados incorretos ou incompletos.
* Se os produtos apresentados na loja online (www.pharmeestore.com) já não se encontrarem disponíveis no momento do seu último acesso.

3.1 Métodos de Pagamento. Pode encontrar as formas de pagamento disponíveis na secção Envios em “Métodos de Pagamento”, bem como as condições de funcionamento de cada um . Não são aceites outros métodos de pagamento além dos mencionados.

4.1 A loja  www.pharmeestore.com utiliza um certificado digital de segurança (SSL) garantindo que as suas informações de pagamento serão encriptadas a partir do momento em que entra no checkout até que a sua transação seja processada. Porém, e apesar da PHARMEE utilizar tecnologia e processos que maximizam a segurança online, a segurança da informação e pagamentos transmitidos pela Internet ou através de e-mail não pode ser garantida a 100%. A PHARMEE não poderá ser responsabilizada por qualquer dano sofrido como resultado do uso de meios eletrónicos de comunicação incluindo, mas não limitado a danos recorrentes de falhas ou atrasos na entrega das comunicações electrónicas, interceções ou manipulações das comunicações electrónicas por terceiros ou por programas de computador utilizados para comunicações ou transmissões de vírus.   

6.1 Os preços dos produtos exibidos no site incluem IVA à taxa legal em vigor. As taxas de envio são aplicadas por encomenda. O preço exato da taxa de envio dependerá do país onde a sua encomenda será entregue. Para informação adicional sobre as taxas de envio por país consulta a secção de Perguntas frequentes/Custos de Envio no site da PHARMEE.

6.2 Os preços são todos apresentados em euros. Por favor, note que a mudança de país de entrega pode ter influência sobre o preço da encomenda devido aos custos de transporte. 
6.3 O seu preço total  O preço total especificado no menu final de checkout inclui impostos e custos de envio. Os preços são cotados aquando da confirmação da encomenda, a qual pode imprimir ou descarregar para utilizações futuras. Por favor, pague apenas o montante exato especificado na confirmação da encomenda. Por favor, não faça pagamentos de várias encomendas em grupo, pois irá dificultar a rastreabilidade do processo de pagamento. 
6.4 Alterações de preço  Os preços dos produtos apresentados no site são passíveis de alteração. A PHARMEE reserva-se ao direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra. 
6.5 Erros nos preços  Por favor, note que mesmo sendo o site atualizado com muita atenção é possível que a informação sobre o preço no site contenha erros. A PHARMEE reserva-se ao direito a cancelar a sua encomenda, no caso de tal erro ocorrer.

7.1 As principais características de cada produto disponibilizado em www.pharmeestore.com encontram-se em cada página de produto. Tentamos sempre colocar o máximo de informação possível em cada produto, para que possa tomar a sua melhor decisão. Fazemos um esforço para colocar sempre imagens com elevada resolução, mas por questões tecnológicas/browser utilizado/qualidade dos monitores, todos os produtos que têm variação de cor podem não corresponder totalmente à realidade. Caso pretenda proceder à devolução dos produtos comprados, a PHARMEE tem o direito de não aceitar a devolução de produtos que forem devolvidos sem a etiqueta ou que tenham sido alterados em relação ao seu estado original ou danificados. Aqui, poderá ver as condições de reembolso e devolução.

8.1 Entrega: onde e quando. Entregamos os produtos de segunda a sexta-feira das 09h às 19h. Não efetuamos envios em feriados nacionais, dia de carnaval e no dia  24 de junho.. Apenas podemos cumprir a entrega de uma encomenda se o endereço de entrega for situado num dos países elegíveis para entrega pela PHARMEE .
8.2 Prazos de Entrega. Caso confirme a sua encomenda num dia útil até às 12h e proceder ao pagamento com Cartão de Crédito, referência multibanco ou via Paypal, a sua encomenda será enviada no próprio dia útil (fins de semana e feriados não são considerados dias úteis). No caso de entrega em casa, faremos duas tentativas de entrega na morada indicada, caso a mesma não seja concretizada por ausência do destinatário, será encaminhada para o pick-up point mais próximo e iremos enviar um email com a informação do pickup point para onde foi encaminhada a sua encomenda.

Apesar de estarmos sempre atentos ao desempenho dos nossos fornecedores, a PHARMEE não será responsável pelo incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação que seja devida a um evento de força maior, isto é, a um acontecimento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável. Tentaremos entregar no tempo previsto, na medida em que tal seja comercialmente razoável. Por norma procedemos sempre desta forma, contudo, não podemos garantir a entrega atempada.

8.3 Entregas Parciais Sempre que possível tentaremos entregar tudo num só envio. No entanto, reservamo-nos no direito de parcelar a entrega da encomenda, por exemplo (mas não limitado apenas a) se uma parte da encomenda está atrasada ou não disponível. No caso de procedermos ao parcelamento da encomenda, o cliente será notificado, através dos contatos por si fornecidos, da nossa intenção em proceder desta forma.

8.4 Inspeção no momento da entrega. No momento da entrega, deve inspecionar a embalagem no sentido de verificar eventuais danos. Se verificar que os produtos estão danificados, não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual será devolvida. A PHARMEE procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte logo que o armazém receba e complete o processo de devolução ou poderá rapidamente reenviar uma nova encomenda sem qualquer custo.

Poderá verificar as condições de DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO.

11.1 Para informações adicionais, pode contactar a PHARMEE por e-mail info@pharmeestore.com ou através do número telefónico +351 968 524 788  (dias úteis das 10h00 — 12h00 | 15h00 — 17h00)

Poderá verificar os nossos CONTACTOS no nosso site.

12.1 Quando utilizado de acordo com as regras estabelecidas, um código de promoção habilita o utilizador a usufruir de uma promoção/desconto relativo à compra de um produto específico ou para um conjunto de produtos, durante o período indicado/associado ao código promocional/campanha promocional. 
12.2 Os códigos promocionais só podem ser utilizados em compras on-line efetuadas no site. Não é permitida a venda, a troca ou a doação de um código promocional. O cliente portador do código promocional não pode carregar ou disponibilizar um código promocional em qualquer website ou outra forma pública de oferta, doação, venda ou troca. Não é permitida a utilização de códigos promocionais para fins comerciais. 
12.3 O código de promoção está conectado com a marca PHARMEE. Não é permitida a utilização do código promocional em conexão com outra marca, empresa ou nome. Não é igualmente permitida a utilização do código promocional de forma ilegal, abusiva ou desrespeitosa, bem como em qualquer outra forma que possa prejudicar a reputação da PHARMEE. 
12.4 A utilização do código promocional está condicionada apenas a uma utilização por produto e por encomenda. Os códigos promocionais não são cumuláveis com quaisquer outras promoções ou ofertas especiais. 
12.5 Os códigos promocionais não são trocáveis/cambiáveis por dinheiro. 
12.6 A PHARMEE não tem qualquer obrigação para reeditar ou restituir códigos promocionais. Contudo, no caso de a PHARMEE decidir reeditar ou reembolsar um código promocional, necessita de ter acesso ao código promocional inicial. Para tal, é necessário que guarde uma cópia do seu código promocional, pois caso contrário ele não poderá ser reeditado ou substituído em caso de perda.

12.7 Nos casos em que a PHARMEE reedita/reembolsa o código promocional, o desconto desse valor só poderá ser aplicado numa compra de valor igual ou superior à compra em que o desconto/código promocional foi emitido. 
12.8 Sem prejuízo de quaisquer outros direitos a PHARMEE pode ter/tem o direito de invalidar de forma imediata o código promocional caso a PHARMEE tenha motivos para suspeitar que um código promocional está a ser usado: com violação dos pressupostos acima mencionados, por usurpação ou em outros casos em que a PHARMEE tenha razões para proceder dessa forma. 

15.1 A PHARMEE só será responsável por danos sofridos pelo cliente no caso de tais danos resultarem de violações imputáveis às obrigações contratuais da PHARMEE perante o cliente, ou no caso da responsabilidade da PHARMEE resultar do direito legal aplicável. 

15.2 Caso o cliente tenha sofrido danos relacionados com a atividade do site, a responsabilidade da PHARMEE será limitada a:  • Danos nos produtos PHARMEE ou outros materiais;  • Custos razoáveis e comprováveis incorridos pelo cliente para encontrar a causa e o montante da indemnização imputáveis ao dano;  • O reembolso máximo da indemnização acima mencionada será (se aplicável) o preço dos produtos em causa. 
15.3 A PHARMEE não poderá ser responsabilizada pelos danos sofridos por terceiros resultantes do uso de qualquer dos nossos produtos. A PHARMEE não poderá ser responsabilizada pelos danos sofridos pelo cliente como consequência de uma utilização indevida dos nossos produtos. 
15.4 A PHARMEE não se responsabiliza por danos que sejam resultado de informação incorreta no site. 
15.5 No caso de o cliente sofrer danos que sejam resultado de negligência grave ou dolo por parte da PHARMEE não se aplica nenhuma das limitações constantes neste artigo. 

17.1 A PHARMEE tem o direito de alterar os presentes Termos e Condições Gerais de venda em qualquer altura. O CLIENTE está sujeito aos princípios e termos em vigor à data da sua encomenda, salvo se a lei ou autoridade competente impuserem qualquer alteração aos mesmos.